§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Właścicielem witryny oraz sprzedającym jest Domino 3 NIP: 651-103-40-49, Regon: 273189750, ul.Wyglendy 1, 44-200 Rybnik.

Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę za pośrednictwem serwisu www.tophit24.pl.

Do złożenia zamówienia przez stronę www.tophit24.pl konieczne jest założenie konta w serwisie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail podany w formularzu. Po złożeniu zamówienia Kupujący dostaje wiadomość e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia oraz prośbę o potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie w link zawarty w wiadomości.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w tym samym dniu lub następnym po dniu wolnym - po wpłynięciu środków na rachunek bankowy,
- w chwili autoryzacji karty - w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową,
- w chwili przydzielenia kredytu - w przypadku zamówień dokonywanych w systemie ratalnym.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Kupującego produkty są gotowe do wysyłki.

Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Kupujący może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub przez e-mail pod adresem obslugaklienta@tophit24.pl. Kupujący nie może anulować zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Koszty dostawy są zróżnicowane od formy płatności czy też wartości zamówienia. Dostawa zamówienia odbywa się w wybrany przez Kupującego sposób określany podczas zamówienia.

Każdy produkt ma określoną przybliżoną dostępność i czas realizacji zamówienia. Czas ten jest uzależniony od miejsca magazynu, w którym towar się znajduje lub od dostępności produktu u dostawcy.

Przesyłki dostarcza:
- firma kurierska DHL - czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy. Domino 3 właściciel www.tophit24.pl nie odpowiada za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika. Koszt przesyłki podany jest na każdej karcie towaru. Kurierzy mają obowiązek wnieść przesyłkę po schodach o wadze do 31,5 kg. Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wnoszenia cięższych paczek i w takich wypadkach należy zorganizować pomoc.
- firma Domino 3 właściciel www.tophit24.pl dysponuje transportem własnym. Dostawę można zamówić podczas rozmowy z konsultantami, równocześnie ustalając jej koszt. Gwarantujemy szybki i bezpieczny dowóz towaru, bezpośrednio pod wskazany adres.
Przesyłki są dostarczane wyłącznie na terytorium Polski.

W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi oraz skontaktować się z Domino 3 właścicielem www.tophit24.pl. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisania protokołu niezgodności.
Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.

Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Kupujący, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.

Kupujący może wybrać następujące formy płatności za składane zamówienia:
- przedpłatą na rachunek bankowy sklepu,
- kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury,
- za pobraniem (przy odbiorze towaru),
- w systemie ratalnym Cetelem.

Zamówiony towar przez www.tophit24.pl można odebrać osobiście w sklepie stacjonarnym Domino 3 pod adresem Tophit24 ul.Wyglendy 1, 44-200 Rybnik. Warunkiem odbioru jest uprzednie złożenie zamówienia przez www.tophit24.pl i umówienie się z pracownikiem Domino 3 na termin odbioru. Kupujący kwitując odbiór towaru, potwierdza jego zgodność z zamówieniem.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. W przeciwnym przypadku Domino 3 potrąca 30% wartości towaru na poczet zakupu opakowania oraz kosztów z tym związanych. Zwracany produkt należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. W przypadku zwrotu towaru, Kupujący płaci za jego transport zarówno do Kupującego jak i z powrotem wg pełnych stawek transportowych ponoszonych przez Domino 3 Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.). Domino 3 właściciel www.tophit24.pl zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów towarów odebranych osobiście w siedzibie firmy lub sklepie stacjonarnym.

Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku "O zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym" Kupujący ma prawo zwrócić sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym zakupił nowy towar. Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie sprzętu na własny koszt na adres siedziby sklepu.

Dostępność towarów w sklepie www.tophit24.pl jest uzależniona od rodzaju asortymentu (towary będące na magazynie, towary zamawiane od producenta lub innego dostawcy w związku z zamówieniem klienta). W sytuacji, gdy z uwagi na niedostępność towaru u producenta lub innego dostawcy termin realizacji zamówienia przedłuża się ponad wskazany na stronie, sklep www.tophit24.pl będący własnością Domino 3 zastrzega sobie prawo ustalenia z Kupującym nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.tophit24.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej w niej sieci serwisowej. Lista punktów serwisowych znajduje się również na stronie www.tophit24.pl.

Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego sprzętu. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

Zawartość internetowego sklepu www.tophit24.pl (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu Domino 3 właściciela sklepu internetowego www.tophit24.pl, jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie www.tophit24.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Domino 3 właściciela www.tophit24.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.

Firma Domino 3 właściciel www.tophit24.pl zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie www.tophit24.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy będzie sąd właściwy według siedziby, bądź miejsca zamieszkania każdorazowego pozwanego.



§2 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

W związku z charakterem działalności Sklepu Internetowego, jego dużym zasięgiem i specyfiką, umożliwiającą szybki kontakt z największymi dostawcami towaru, producentami, hurtowniami, dystrybutorami w kraju i za granicą jesteśmy w stanie pokryć zapotrzebowanie naszych klientów w zakresie terminu realizacji i dostępności produktów w większości wypadków.

Ciągła zmienność stanów magazynowych oraz specyfika działania systemu wstępnej rezerwacji, oraz realizacji zamówień sprawiają, że odpowiadanie na indywidualne zapytania o dostępność produktów jest utrudnione. Informacja taka ulega często szybkiej dezaktualizacji.

Najszybszym sposobem sprawdzenia dostępności produktu jest złożenie zamówienia w naszym sklepie.

Po potwierdzeniu zamówienie, otrzymacie Państwo informację na temat bieżącej dostępności zamówionego towaru oraz terminu realizacji zamówienia. Zamówienie jest realizowane po poinformowaniu zamawiającego drogą telefoniczną lub mailową o przyjęciu zamówienia. Termin realizacji zamówienia przeważnie wynosi 24h do 48h od momentu zaksięgowania wpłaty lub akceptacji i podpisaniu umowy kredytowej na zamówiony towar.

Termin ten może ulec zmianie w zależności o bieżących rezerwacji towarów na magazynie oraz na stokach magazynowych naszych dostawców i zostanie określony przez handlowca. Towary zamówione do godziny 13 i będące na stanie wysyłane są jeszcze tego samego dnia do klienta.

Termin realizacji zamówienia = czas dostawy towaru do sklepu + czas przygotowania towaru do wysyłki.

Zamówienia realizowane są od 24 do 48h w szczególnych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu o czym zostaną Państwo poinformowani przez konsultanta

Wysłanie zamówionego towaru kurierem jest jednoznaczne z jego realizacją a dostawa towaru do klienta określa rozliczenie transakcji z klientem.

Sklep nie ma wpływu na termin dostaw przez firmy kurierskie. Z założenia określa się dla paczek do 30 kg termin ten nie powinien przekroczyć 24h dla paczek gabarytowych i o wadze powyżej 30kg czas dostaw powinien wynosić od 24h i przeważnie do 48h. Cennik umieszczony w sklepie internetowym nie jest ofertą handlową w rozumieniu prawa, a jedynie odzwierciedleniem oferty producenta na dany produkt, dlatego też, nie gwarantujemy Państwu pełnej dostępności produktów zawartych w cenniku.